Termos e Condições

O website annat.pt é propriedade da empresa ANNAT, com sede na rua Almirante Gago Coutinho 11A, 2560-302 Torres Vedras, Portugal, com o contribuinte 513281479.

Todas as peças apresentadas são criteriosamente seleccionadas. As fotografias pretendem ilustrar as peças de roupa e acessórios de forma realista, mas quando visualizadas em computador poderão apresentar variações nas cores resultantes das configurações dos ecrãs, situação à qual a ANNAT é totalmente alheia.


Os preços e características dos artigos poderão ser alterados sem aviso prévio.

 

Modalidades de Pagamento

A loja online ANNAT aceita as seguintes formas de pagamento.

Multibanco
Após submeter a encomenda irá receber os dados para pagamento (Entidade, Referência e Montante) no seu email. Poderá efectuar o pagamento através da Rede Multibanco ou Home Banking selecionando a opção “Pagamento de Serviços”.
A encomenda será produzida e enviada após confirmação do pagamento.

MB Way
No processo de encomenda ser-lhe-á solicitado o número de telemóvel. Após submeter a encomenda receberá uma notificação na App MBWay no seu telemóvel e deverá aceitar o pagamento. 
A encomenda será enviada após confirmação do pagamento.

Transferência Bancária
Após submeter a encomenda receberá um email com os dados bancários necessários para proceder à transferência. Deverá efetuar o pagamento um prazo máximo de 48 horas, caso contrário a encomenda será cancelada. Deverá enviar o comprovativo da transferência para o endereço de e-mail loja@annat.pt com indicação do número da encomenda e cliente. A encomenda será enviada após confirmação do pagamento.

 

Métodos de Envio e Portes

A ANNAT faz os seus envios através da transportadora Trivial Score para entregas nacionais e internacionais e via CTT Expresso para Portugal continental e Ilhas (Açores e Madeira). 

O envio da encomenda é sempre acompanhado da fatura que correspondem aos produtos da mesma.

Após a expedição e saída da encomenda da loja, a responsabilidade da mesma e o tempo de entrega fica a cargo e à responsabilidade da empresa transportadora.

As entregas das encomendas, ocorrem somente em dias úteis (de segunda-feira a sexta-feira).

Salvo épocas festivas e condições meteorológicas adversas as encomendas serão entregues de acordo com os seguintes prazos:

  • 1 a 2 dias úteis (Portugal Continental)
  • 5 a 10 dias úteis (Madeira e Açores)
  • 3 a 12 dias úteis (Envios Internacionais)
Portes de envio:
Os portes de envio são calculados automaticamente na finalização da compra.

 

Acompanhamento da encomenda:
Será fornecido ao cliente o número de seguimento da encomenda de acordo com o respetivo parceiro de envio.

 

Extravio da encomenda:
Em caso do não recebimento da sua encomenda nos prazos acima indicados, a/o cliente deverá contactar-nos através do serviço de apoio ao cliente para o e-mail: loja@annat.pt

 

 

Trocas e Devoluções

Não aceitamos devoluções.

Trocas: Para efetuar a troca de um artigo, a/o cliente deve enviar um e-mail para loja@annat.pt e indicar os seguintes dados: nome que consta na encomenda, contacto telefónico, número da encomenda e descrição do artigo cuja troca pretende efetuar. O custo de envio da peça para troca fica a cargo da/o cliente.

As trocas podem ser efetuadas no prazo máximo de 15 dias. As trocas só serão aceites se o artigo estiver em perfeitas condições sem sinais de uso.
As trocas podem ser efetuadas presencialmente em loja ou através de transportadora.