Política de Privacidade & Cookies
Última atualização: 18 de Maio de 2023
Obrigado por visitar a nossa loja online. Na ANNAT valorizamos e respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos em proteger os dados que nos fornece, seguindo todas as normas legais e regulamentares em vigor. Esta Política de Privacidade descreve como armazenamos, utilizamos e partilhamos esses dados enquanto utilizador do nosso site.
A ANNAT compromete-se a proteger os dados pessoais, que não serão utilizados para finalidades que não lhe tenham sido comunicadas. Todos os colaboradores da ANNAT estão abrangidos por uma obrigação de confidencialidade dos dados dos nossos clientes e sigilo profissional.
A ANNAT reserva-se no direito de atualizar e alterar periodicamente a sua Política de Privacidade e Cookies, de forma a refletir qualquer modificação na forma como os dados pessoais dos nossos clientes são processados ou em termos legais. Na ANNAT será exibida a versão mais recente e atual da Política de Privacidade e Cookies, sendo aconselhável que a verifique periodicamente, para averiguar qualquer actualização ou alteração.
Por favor, leia atentamente esta política antes de fornecer os seus dados pessoais.
1. Base Legal
A ANNAT actua no estrito cumprimento dos princípios descritos nesta política, do Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD) e da legislação de protecção de dados aplicável, em todos os processos que envolvam o tratamento de dados pessoais.
Segundo o Acordo com o RGPD, por dados pessoais define-se: “Qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável (”titular da informação“); uma pessoa singular identificável é aquela que pode ser identificado, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, um número de identificação, dados de localização, um identificador online ou a um ou mais fatores específicos do físico, fisiológico, identidade genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa natural.”
2. Dados recolhidos
A empresa ANNAT, com sede na rua Almirante Gago Coutinho 11A, 2560-302 Torres Vedras, Portugal, com o contribuinte 513281479, é a empresa que recolhe os seus dados pessoais e procede ao tratamento dos mesmos.
2.1 Dados pessoais fornecidas pelo utilizador/visitante do site
O site ANNAT pode ser visitado de forma segura sem que seja necessário a recolha de dados pessoais. No entanto, para a encomenda ficar validada, será necessário o utilizador disponibilizar os seus dados pessoais para validar e dar seguimento à sua encomenda.
Podemos assim recolher os dados que nos forneça voluntariamente ao realizar uma compra, criar uma conta, preencher formulários ou entrar em contato connosco. Estes dados podem incluir o seu nome, morada, código postal, localidade, endereço de e-mail, contacto telefónico, informações de pagamento e outras informações relevantes para a sua compra ou interação connosco.
2.2 Dados automáticos
Alguns dados podem ser recolhidos de forma automática enquanto navega/visita o nosso site, tais como o seu endereço de IP, o tipo de browser as páginas visitadas, o tempo da sua visita e outras informações relacionadas com a sua atividade no site. Estes dados são recolhidos através de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes.
3. Utilização das Informações
3.1 Utilização dos dados pessoais
Recolhemos e tratamos os dados pessoais fornecidos por si para:
- Faturação
- Processar pedidos
- Expedir e tratar encomendas
- Enviar atualizações sobre pedidos
- Cumprimento das obrigações fiscais/legais
- Resolução de problemas como o cancelamento, devolução de produtos ou reembolso do valor dos produtos e/ou serviço de acordo com a lei em vigor
- Melhorar os nossos produtos e serviços
- Comunicar ofertas, produtos e campanhas através de e-mails e/ou SMS (considerando e utilizando determinados dados como produtos visualizados, produtos favoritos ou deixados no carrinho abandonado)
- Personalizar a sua experiência no site
- Apoio ao cliente
3.2 Utilização dos dados automáticos
Os dados recolhidos de forma automática são utilizados para melhorar o nosso site, entender as preferências dos utilizadores, analisar as tendências e administrar o site de forma geral. Estes dados podem ser combinados com informações pessoais fornecidas por si.
4. Partilha dos Dados
A ANNAT não partilha nem cede qualquer tipo de dado pessoal a outra entidade além das necessárias ao funcionamento do serviço. Não serão também utilizados dados pessoais para qualquer outro fim sem o devido consentimento do titular.
Qualquer entidade terceira, com a qual os dados do cliente possam ser partilhados, é obrigada a utilizá-los exclusivamente como forma de executar o bom funcionamento do seu serviço em nome da ANNAT.
A ANNAT pode ainda revelar informações pessoalmente identificáveis sob circunstâncias especiais, tais como no cumprimento de ordens judiciais que assim o exijam ou quando determinadas acções violam os Termos e Condições do negócio.
5. Política de Cookies
A ANNAT utiliza cookies no site. Os cookies utilizados não recolhem informações que identifiquem o visitante, mas sim sobre a forma como este interage com o website. Os dados recolhidos são utilizados para fins estatísticos, prestação e melhoria do serviço e da experiência de utilização.
Que tipos de cookies são utilizados?
- Cookies Analíticos: são utilizados para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website, sem nunca recolher informação de carácter pessoal
- Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, de forma que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita
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